LCD-banner Edit Display

Veel gestelde vragen


Registratie

  • Hoe kan ik registreren?

Vul het registratieformulier zo compleet mogelijk in. Wij leveren uitsluitend aan bedrijven, daarom zijn onze prijzen pas na het inloggen zichtbaar.
Inloggen en bestellen kan alleen nadat uw registratieformulier is verzonden en door ons is geverifieerd. U ontvangt van ons per email bericht na goedkeuring van uw gegevens.

 
Bestellen 

Hoe log ik in?
Login met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
 
Hoe kan ik een product vinden?
U kunt snel zoeken op artkelnummer of artikelnaam in het zoekvenster  bovenaan de productpagina. Ook kunt u de artkelen bekijken via de links aan de linkerkant van de pagina of door te klikken op een van de logo's aan de rechterkant.


Hoe kan ik een product aan mijn bestelling toevoegen?
Vul bij elk artikel het door u gewenste aantal in en klik op: bestel. De producten worden aan uw winkelwagen toegevoegd. Hierna kunt u verder winkelen of afrekenen. Uw winkelwagen kunt u altijd bekijken via de link aan de rechterkant van de pagina.


Hoe kan ik snel bestellen ?
Bent u bekend met onze producten dan kunt u, als u ingelogd bent,  snel bestellen door het artikelnummer in te voeren in het zoekvenster bovenaan de productpagina. Geef hierna het gewenste aantal in en klik op "bestel". Hierna kunt u verder winkelen of afrekenen.

Hoe kan ik een bestelling afronden?
Heeft u alle artikelen in de winkelwagen geplaats dan kunt u de bestelling afronden middels de bestelknop. Hierna volgt de definitieve controle van uw bestelling, de adresgegevens, de verzendwijze en betaalwijze.


Hoelang blijven de artikelen in mijn winkelwagen bewaard? 
Heeft u geen tijd om direct uw bestelling af te maken of wilt u misschien later nog verder winkelen? De artikelen in uw winkelwagen blijven maximaal 1 week bewaard.
  

Ik ben een paar artikelen vergeten te bestellen?
Geen probleem, mail of bel dit door en wij proberen het in te passen en u ontvangt van ons een aparte factuur. Lukt het niet om de extra artikelen bij de bestaande bestelling in te voegen, dan zijn wij helaas wel genoodzaakt verzendkosten te rekenen of uw eerste bestelling iets later uit te leveren. Dit alles gaat  altijd in goed overleg via ons verkoopteam. 

Kan ik een artikel nog annuleren?
Ja dat kan, mits uw reden gegrond is en de bestelling nog niet is verstuurd. Dit  passen wij  aan in onze administratie en u ontvangt een creditnota en vervolgens dragen wij  zorg voor terugstorting van het saldo.

 

Minimaal orderbedrag

Wat is jullie minimale orderbedrag?
Het  minimale orderbedrag is €100.- excl. btw. Besteld u onder dit bedrag dan wordt automatisch €11.50 ex.btw aan kleine orderkosten in rekening gebracht.


Levertijden

Wat zijn de levertijden?
Bestellingen geplaatst en betaald op werkdagen voor 12.00 uur worden dezelfde dag nog verstuurd.

Tijdens drukke periodes zoals Carnaval en Halloween kunnen iets langere levertijden van toepassing zijn. Wij proberen uiteraard altijd uw bestelling z.s.m. te verwerken en verzendklaar te maken.

  

Betaalmethoden

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Als uw bestelling compleet is, bieden wij u verschillende betalingsmogelijkheden tijdens het bestelproces aan. Dit gebeurd via onze betaalprovider Multisafepay. Multisafepay verwerkt al onze online betalingen. U kunt kiezen om te betalen via iDeal, Credit Card ( Visa en MasterCard ), overboeking of PayPal. Mister Cash & Bancontact zijn speciaal voor onze Belgische klanten.

 Hoe verloopt de betaling middels factuur/bankoverschrijving.

Na akkoord van uw bestelling zenden wij u per mail automatische een factuur die via uw eigen bank kan worden voldaan. Dit traject duurt gemiddeld iets langer omdat er meerdere handelingen moeten worden uitgevoerd.  De bevestiging die u ontvangt in de mailbox, na bestelling, is tevens de factuur. Hierop staan de gegevens vermeld die u nodig heeft voor overboeking. 


Verzendkosten

Wat zijn de verzendkosten binnen Nederland?

  • Orders boven €250.- excl.btw. ontvangt u franco thuis.
  • Voor orders onder de €250.- excl. btw. rekenen wij de actuele verzendkosten van PostNL €6.75, ex btw. voor een pakket tot 30kg.

 

Wat zijn de verzendkosten naar België?

  • Orders boven €400.- excl.btw. ontvangt u franco thuis.
  • Voor orders onder de €400.- excl. btw. rekenen wij de actuele verzendkosten van PostNL €8.95, voor een pakket tot 30kg.